2023年7月– date –

「KPIは定量的、すなわち数値化できる指標（中間目標）でなくてはならない」と、何度も聞いたことがある人も少なくないでしょう。最終ゴール（KGI）達成のために必要な要素であるCSFを抽出し、それを数値化してKPIとして設定するのが基本です。しかし、実...

KPI・KGIを目標達成指標として取り入れている企業や組織は多いです。マーケティング分野は特にKPI・KGIを重視し活用している部門の一つです。今回は、このマーケティング分野のKPIを取り上げ、次の点について解説します。 KPI・KGIの重要性  &nb...

様々な組織や部門で取り入れられているKPIですが、コールセンター業務ではどのような数値をKPIにするべきでしょうか。今回はコールセンターで重要なKPIを、目安となる数値や、設定・運用上の注意点とともにご紹介します。 この記事でわかることは次のとお...

KPIはもう古い。そんな声をときどき聞きます。グローバル企業やベンチャー企業がKPIではなくOKRを設定しているという話も少なくありません。今回は新しい指標であるOKRについて、KPIと比較しながら解説したいと思います。 【KPIマネジメントとは】 KPIはKe...

「KPI」とは組織が最終的な目標を達成するために設定する中間目標であり、進捗度をチェックするための指標です。KPIは様々な業種や部門で活用されていますが、今回は製造業におけるKPIに注目し、詳しく解説します。 この記事でわかることは次のとおりです...

KPI（Key Performance Indicator）は、ビジネスにおける目標（ゴール）までプロセスにおいて、その達成度合いを測るために設定される指標です。日本語にすると「重要業績評価指標」となります。企業は、業績の向上、ブランドの認知、顧客満足度向上など、...

経営の成功とは、「ヒト・モノ・カネ」という自社のリソースを最も効率よく配分し、目標を達成することです。そこで必要となるのが、経営管理です。会社の業務は、大きく分けて、カネの分析、カネのオペレーション、モノの分析、モノのオペレーションの4つ...

インターネットでの広告は今やマーケティングに欠かせない要素です。インターネット広告（マーケティング）を行うと、その効果として様々なデータが入ってきます。そのデータを分析し活用すれば、さらにマーケティングの効果を高めていくことが可能です。...

企業や組織の活動の目的は、設定した目標を達成することです。しかし、目標が達成できなかったり、効率よく業務を行うことができず目標の実現が困難になることがあります。あるいは、目標が達成できていないことはわかるけれど、何が原因で、どの部分がど...

企業が目標を達成するためには、戦略的な取り組みが必要です。社員が共有できる指標として中間目標指標（KPI）を取り入れることは非常に有効で、様々な企業、部門で実践されています。今回の記事では、KPIの成功事例をご紹介すると同時に、KPIの成功法則と...